الضمان الذهبي على النتيجة
0يومًا — 24 أسبوعًا — لنتائج إزالة الشعر وفق الشروط المعتمدة.
عندما نطلب منك أن تثقي بتقنية RETSKIN، نقف خلفها بمستويين واضحين من الحماية: ضمان الجهاز لمدة سنتين، والضمان الذهبي على النتيجة لمدة 168 يومًا.
اختاري مستوى الحماية لعرضه داخل درع RETSKIN.
الثقة بالنسبة لنا ليست عبارة تسويقية. إنها التزام موثّق.
يومًا — 24 أسبوعًا — لنتائج إزالة الشعر وفق الشروط المعتمدة.
سنتان ضد الأعطال المصنعية المشمولة، من تاريخ الشراء المثبت في الفاتورة.
لعملاء RETSKIN Pro AI وRETSKIN X3، تبدأ مدة الضمان من تاريخ استلام الجهاز، وتغطي نتائج إزالة الشعر فقط.
عند الالتزام بخطة الاستخدام، وإكمال 12 جلسة أو أكثر، وعدم الرضا عن النتيجة بعد تقييم فريق RETSKIN، يمكنك تقديم الطلب خلال المدة.
بعد قبول الطلب واستيفاء الشروط، تعيدين الجهاز ونسترجع لك كامل قيمة الجهاز المدفوعة.
من تاريخ استلام الجهاز
من أول جلسة اتبعي التعليمات وسجّلي رحلتك؛ فالتقييم يعتمد على الصور، وسجل الجلسات، والالتزام.
دوّني تاريخ الجلسة والمنطقة المستهدفة في الجدول المرفق.
صوّري المنطقة بوضوح قبل الحلاقة بالموس في يوم الجلسة الأولى.
يتم تقييم النتيجة بعد إكمال الجلسة رقم 12 أو أكثر.
التقطي صورة واضحة بعد أسبوعين من الجلسة الأخيرة.
لا يعتمد التقييم على نسبة رقمية ثابتة؛ لأن الاستجابة تختلف من شخص إلى آخر.
تواصلي عبر واتساب RETSKIN أو الرقم الموحد وأرسلي المتطلبات التالية.
تتكفل RETSKIN بتكلفة شحن الجهاز إلينا.
الجهاز مع جميع ملحقاته وعلبته الأصلية، سليمًا ودون سوء استخدام.
نتأكد من سلامة الجهاز واكتمال جميع الملحقات.
تُسترجع قيمة الجهاز فقط إلى وسيلة الدفع أو حساب بنكي.
يوم عمل من استلام RETSKIN للجهاز لإتمام استرجاع قيمته.
رسوم الشحن الأصلية، ورسوم الدفع عند الاستلام، وأي رسوم خدمات أخرى غير مستردة.
نتائج إزالة الشعر عند استيفاء الشروط.
منطقة الإبط مشمولة.
نتائج نضارة البشرة غير مشمولة.
منطقة البكيني غير مشمولة.
لا يشمل الضمان الحالات التي لا تنطبق عليها شروط الاستخدام والتوثيق، أو الحالات التي قد تؤثر على النتيجة.
من تقل أعمارهم عن 18 عامًا أو من تنطبق عليهم موانع الاستخدام.
سوء الاستخدام، أو عدم الالتزام بالتعليمات، أو نقص التوثيق.
تكيسات المبايض، واضطرابات الهرمونات، وبعض الأمراض والمشكلات الجلدية.
تضرر الجهاز، أو فقدان ملحق، أو عدم إعادة العلبة الأصلية.
تأتي أجهزة RETSKIN Pro AI وRETSKIN X3 بضمان لمدة سنتين من تاريخ الشراء المثبت في الفاتورة.
يشمل الأعطال المصنعية، والعدسة، والمحول، ونظام التبريد.
مسار واضح يبدأ بمراجعة المشكلة وفحص الجهاز، وينتهي بالاستبدال عند ثبوت العطل المشمول.
رقم الطلب، الجوال، وفيديو واضح للعطل.
يراجع الفريق الحالة خلال 48 ساعة.
نرسل بوليصة ونتكفل بالتكلفة.
يفحص فريق الصيانة الجهاز.
يُرسل جهاز جديد عند ثبوت العطل.
ساعة لمراجعة الحالة المرسلة.
يوم عمل بعد ثبوت العطل المشمول.
يتم استبدال الجهاز نفسه فقط، ويحتفظ العميل بالملحقات. وإذا لم يتوفر الإصدار، يُوفر أحدث إصدار متاح وفق السياسة.
يسري ضمان السنتين والضمان الذهبي لمدة 168 يومًا على عملاء RETSKIN في جميع دول العالم، للشراء من المتجر الإلكتروني أو نقطة بيع معتمدة.
يكفي رقم الطلب.
يلزم تقديم فاتورة الشراء.
تتحمل RETSKIN تكاليف الشحن.
لا تشمل الضرائب والجمارك ورسوم الاستيراد أو التصدير.