سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الإسترجاع


لان رضاكم هدفنا,

نحرص على تقديم خدمة عملاء أفضل يمكنك ارجاع المنتج بكل بساطه .. كل ما يلزمك هو مراسلة خدمة العملاء في مده اقصاها 3 ايام من تاريخ استلامك للمنتج

 

شروط إعادة المنتج


 

نقدم سياسة إرجاع تمكنك من إرجاع المنتج خلال 3 ايام من إستلامه . الرجاء الملاحظة أنه يجب استوفاء الشروط التالية لمعالجة طلب إرجاع المنتج بنجاح:

يمكن إرجاع المنتج خلال 3 ايام فقط من تاريخ الاستلام

يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي غير مفتوح مع المرفقات (التغليف الخارجي لم يفتح )


 

كيف أسترجع المنتج ؟

تواصل معنا عبر الرقم 0567636601 واتساب او عبر الايميل info@retskin.com

سنقوم بإرسال بوليصة الاسترجاع لك

 اطبع بوليصة الاسترجاع وأعد تغليف السلعة بغلافها الأصلي وثم سلمها لمكتب شركة الشحن

عند استلامنا السلعة، سوف نتأكد من حالتها ومن ثم نعيد اموالك

 

من يتحمل تكاليف الارجاع ؟


اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سنتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع

اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باسترجاع المنتج ولكن لن يتحمل المتجر تكاليف الشحن والارجاع

 

كيف أسترد المبلغ ؟

 

 في حال تم الدفع عبر البطاقة الائتمانية سيتم إعادة قيمة ما دفعته إلى البطاقة التي تم استخدامها. الرجاء الملاحظة أنه قد يتطلب الأمر 10 ايام كحد أقصى عمل لتظهر القيمة في حسابك البنكي من تاريخ إعادتنا للقيمة.

في حال تم الدفع عن طريق تحويل المبلغ لحساباتنا البنكية سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية لتحويل المبلغ

في حال تم الدفع عند الاستلام سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية لتحويل المبلغ


ناصر الخميس منذ 3 أشهر
طلبت المنتج بس لم اكتب كود الخصم ماهو الحل
Retskin® Online Store‎ منذ 3 أشهر
حاولنا قدر المستطاع اضافة الكود للجميع والمدفوع لم نستطع حاولنا خدمتكم بافضل شكل ممكن تواصل على الواتساب لجل نراجع لك طلبك ياعزيزي
Faiza Aljahdami منذ سنة
ممكن اغير طلبي
تواصلي مع خدمة العملاء على الواتساب?
زائر منذ سنة
كيف ألغي الطلب ؟
يرجى كتابة رقم الطلب
نوار الاسعد منذ سنة
ممكن رقم خدمه العملاء
0567636601 تفضلي
نوار الاسعد منذ سنة
ممكن رقم خدمه العملاء
نوار الاسعد منذ سنة
ممكن الرقم