استخدام متجر RETSKIN والشراء منه والخدمات الرقمية التابعة له مخصص للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر.

وبإتمام الطلب، يقر العميل بأنه مستوفٍ لهذا الشرط وبأن المعلومات التي يقدمها صحيحة.

عند إتمام عملية الشراء، يجب على العميل مراجعة المنتجات والكميات وبيانات التواصل والشحن والمبلغ النهائي قبل تأكيد الطلب.

ويخضع تنفيذ الطلب لتوفر المنتج ونجاح عملية الدفع وإمكانية تنفيذ وتسليم الطلب.

تحتفظ RETSKIN بحق إلغاء الطلب قبل الشحن في حالات استثنائية، ومنها نفاد المخزون، وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج، مشكلة في عملية الدفع، الاشتباه في معاملة احتيالية أو إساءة استخدام، أو تعذر تنفيذ الطلب لسبب خارج عن سيطرة RETSKIN.

قد تخضع الطلبات المرسلة إلى خارج المملكة العربية السعودية إلى ضرائب أو رسوم جمركية أو رسوم استيراد أو رسوم محلية أخرى وفق أنظمة الدولة التي يتم الشحن إليها.

يتحمل العميل هذه الرسوم بالكامل عند استحقاقها.

ولا تعتبر هذه المبالغ جزءًا من سعر RETSKIN ولا تتحمل RETSKIN مسؤولية الضرائب أو الرسوم التي تفرضها الجهات المختصة في دولة العميل.

نحرص على عرض معلومات المنتجات ومواصفاتها وصورها وأسعارها بأكبر قدر ممكن من الدقة والوضوح.

وقد تقوم RETSKIN بتحديث مواصفات المنتجات أو محتوى الموقع أو المخزون أو الصور أو المعلومات المعروضة عند الحاجة.

وقد تختلف بعض التفاصيل البصرية البسيطة الناتجة عن الشاشات أو التصوير أو إعدادات العرض دون أن يعني ذلك بالضرورة وجود اختلاف جوهري في المنتج.

وبموجب نظام التجارة الإلكترونية السعودي، للإعلان الإلكتروني أثر تعاقدي ويخضع لمتطلبات النظام، ولذلك تتعامل RETSKIN مع المحتوى والإعلانات المتعلقة بالمنتجات باعتبارها جزءًا مهمًا من المعلومات المقدمة للمستهلك.

تخضع الطلبات لشروط وأوقات وإجراءات الشحن الموضحة في سياسة الشحن والتوصيل المنشورة في متجر RETSKIN.

وبعد تسليم الشحنة إلى شركة الشحن، قد تعتمد بعض مراحل التوصيل على شركة النقل والظروف التشغيلية للمنطقة.

ولا تتحمل RETSKIN التأخير الناتج حصريًا عن ظروف خارجة عن سيطرتها، مع استمرار التزامها بأي حقوق أو التزامات إلزامية تقررها الأنظمة.

وقد أكدت وزارة التجارة استمرار تطبيق الالتزامات النظامية المتعلقة بتنفيذ وتسليم طلبات المتاجر الإلكترونية، بما في ذلك الحالات التي ينشأ فيها للمستهلك حق نظامي بسبب التأخير.

تخضع منتجات RETSKIN إلى شروط الضمان المعلنة في سياسة الضمان المنشورة في المتجر.

ويجب استخدام المنتج وفق دليل الاستخدام والتعليمات والتحذيرات المرفقة أو المنشورة من RETSKIN.

وقد يؤدي سوء الاستخدام أو استخدام المنتج بصورة مخالفة للتعليمات أو العبث به أو استخدام ملحقات غير مناسبة إلى التأثير على أهلية الحالة للضمان وفق شروط سياسة الضمان.

ولا يؤثر أي بند تعاقدي على الحقوق الإلزامية التي يمنحها النظام للمستهلك.

يتحمل المستخدم مسؤولية قراءة دليل الاستخدام والتحذيرات والتعليمات قبل استخدام المنتج والالتزام بها.

ويجب عدم استخدام المنتج في الحالات أو المناطق أو الظروف التي تنص تعليمات RETSKIN على عدم ملاءمتها للاستخدام.

ولا تتحمل RETSKIN، إلى الحد الذي يسمح به النظام، المسؤولية عن الأضرار الناتجة مباشرة عن سوء الاستخدام أو تجاهل التحذيرات أو مخالفة تعليمات الاستخدام.

قد توفر RETSKIN لعملائها خدمة RETSKIN Smart Advisor بهدف المساعدة في تنظيم تجربة العناية وتقديم محتوى وإرشادات رقمية.

وتظل أي توصيات أو معلومات مقدمة من خلال Smart Advisor ذات طبيعة تعليمية وإرشادية ولا تمثل تشخيصًا أو استشارة طبية.

ويخضع استخدام الخدمة لهذه الشروط وسياسة الخصوصية وأي شروط إضافية تظهر للمستخدم عند استخدام الخدمة.

لا يجوز استخدام متجر RETSKIN أو أنظمته بطريقة احتيالية أو غير مشروعة أو بهدف الإضرار بالمتجر أو العملاء أو مزودي الخدمات.

ويشمل ذلك إساءة استخدام العروض والكوبونات، إنشاء طلبات وهمية، التلاعب بأنظمة الدفع، محاولة تجاوز الأنظمة التقنية أو استغلال أخطاء الموقع بصورة غير مشروعة.

ويحق لـ RETSKIN تعليق أو إلغاء الطلب أو الحساب المرتبط بإساءة استخدام واضحة أو نشاط احتيالي مشتبه به، مع الالتزام بالأنظمة المعمول بها.

جميع عناصر متجر RETSKIN ومحتوياته، بما في ذلك الاسم التجاري، العلامة، الشعار، الصور، الفيديوهات، التصاميم، النصوص، الرسومات، أدلة الاستخدام والمحتوى الرقمي، مملوكة لـ RETSKIN أو مستخدمة بموجب حقوق أو تراخيص مشروعة.

ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو تعديلها أو توزيعها أو نشرها أو استخدامها لأغراض تجارية دون موافقة كتابية مسبقة من RETSKIN أو صاحب الحق المعني.

ولا يمنح استخدام الموقع العميل أي حق ملكية في المحتوى أو العلامة التجارية.

قد تعتمد بعض وظائف RETSKIN على خدمات مقدمة من أطراف خارجية، مثل بوابات الدفع وشركات الشحن ومزودي التجارة الإلكترونية والخدمات التقنية.

ولا تتحمل RETSKIN مسؤولية الأعطال أو الانقطاعات التي تحدث حصريًا في أنظمة تلك الجهات وخارج نطاق سيطرتها، إلا بالقدر الذي يفرض فيه النظام مسؤولية على RETSKIN.

إلى الحد الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها، لا تتحمل RETSKIN المسؤولية عن الخسائر أو الأضرار الناتجة مباشرة عن سوء استخدام المنتجات، أو مخالفة تعليمات الاستخدام، أو بيانات غير صحيحة قدمها العميل، أو أحداث وأعطال خارجة بصورة معقولة عن سيطرة RETSKIN.

قد تقوم RETSKIN بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت إلى آخر لتواكب تطور خدماتها أو منتجاتها أو المتطلبات النظامية.

وتصبح النسخة المحدثة نافذة من تاريخ نشرها في المتجر ما لم يُذكر خلاف ذلك.

ولا يؤثر تعديل الشروط بصورة رجعية على طلب تم إتمامه وتأكيده سابقًا إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب النظام.

في حال وجود ملاحظة أو اعتراض أو نزاع يتعلق بطلب أو خدمة من RETSKIN، نشجع العميل على التواصل أولًا مع خدمة عملاء RETSKIN لمحاولة معالجة الموضوع بصورة ودية وسريعة.

ولا يمنع ذلك العميل من ممارسة أي حق في تقديم شكوى أو بلاغ إلى الجهات المختصة متى كان له الحق في ذلك.

وتوفر وزارة التجارة قنوات رسمية لاستقبال البلاغات المتعلقة بالمتاجر الإلكترونية.

لأي استفسار يتعلق بطلبك أو منتجات RETSKIN أو هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل مع:

وسنعمل على مساعدتك وفق السياسات والإجراءات المعتمدة.